ソフトバンクは7月14日から、ソフトバンクブランドの携帯電話サービスにおいて「eSIM」に対応した。MNPを含む新規契約時にUSIM（SIM）カードかeSIMを選択できるようになる他、既存契約者もソフトバンクショップでeSIMへの切り替え受け付ける。事務手数料はオンライン手続き時が無料、店頭手続き時が3300円（税込み）となる。
ソフトバンクのeSIMの概要
ソフトバンクのeSIMは、以下の現行プランで利用できる。旧プランの利用者がeSIMに切り替える場合は「機種変更」とプラン変更の手続きが必須となる。
ソフトバンクオンラインショップにおいてeSIMを単体で新規契約する場合は「eKYC（電子的方法による本人確認）」を利用することで最短1時間程度で開通する。eKYCを利用する場合は、iPhoneまたはAndroidスマートフォンで契約手続きを進める必要がある。
既存ユーザーがeSIMに切り替える場合は、先述の通りソフトバンクショップでの手続きが必要で、事務手数料も掛かる。一度eSIMに切り替えれば、eSIM対応端末への機種変更やeSIMの再発行手続きはオンラインで行える。
PCを使ってeSIMの新規契約をしようとすると、スマホを使って手続きをするように警告され、先に進めない
eSIM利用者は、機種変更やeSIMの再発行手続きをオンラインで行える。USIMカード利用者はソフトバンクショップで手続きしないとeSIMに切り替えられない対応機種
7月14日時点において、ソフトバンクが販売する端末でeSIMに対応するのは、「iPhone XS」以降のiPhoneと「Pixel 4」以降のGoogle Pixelシリーズとなる。他キャリアが販売したeSIMに対応するiPhoneやPixelシリーズは、SIMロックを解除することで利用可能だ。
他キャリアが販売した端末やSIMフリー端末におけるeSIMの動作確認状況は、ソフトバンクのWebサイトで確認できる。
iPhoneで利用する際の注意
iPhoneでソフトバンクのeSIMを利用する場合、以下のサービスを利用できない。
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